Syarat & Ketentuan PanggilAC

Tanggal berlaku: 17 Juni 2026

Dengan membuat akun, login, membuat request/order, mendaftar sebagai installer, membeli subscription/promosi, atau menggunakan fitur PanggilAC, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.

1. Tentang PanggilAC

PanggilAC adalah platform teknologi yang membantu customer menemukan dan berkomunikasi dengan teknisi AC/installer yang relevan. PanggilAC dapat menyediakan fitur pencarian, profil publik, request, order, invoice, pembayaran, notifikasi, promosi area, dan dukungan operasional.

2. Akun dan Keamanan

• Pengguna wajib memberikan informasi yang benar dan dapat dihubungi.
• Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan akun, perangkat, dan akses login.
• PanggilAC dapat membatasi, menangguhkan, atau menonaktifkan akun jika terdeteksi penyalahgunaan, data palsu, spam, penipuan, atau pelanggaran hukum.
• Login Google hanya digunakan sebagai metode autentikasi dan identifikasi dasar.

3. Customer, Request, dan Order

• Customer dapat membuat permintaan servis, memilih installer, menerima penawaran, dan melanjutkan menjadi order.
• Informasi harga, jadwal, cakupan pekerjaan, dan pembayaran harus dipahami sebelum pekerjaan dilakukan.
• PanggilAC dapat membantu pencatatan order, namun kualitas pekerjaan tetap menjadi tanggung jawab installer yang dipilih.
• Customer wajib memberikan alamat, kontak, dan informasi unit AC yang akurat.

4. Installer / Mitra

• Installer wajib memiliki kompetensi, alat, dan pengalaman yang cukup untuk layanan yang ditawarkan.
• Installer bertanggung jawab atas keselamatan kerja, kualitas layanan, komunikasi, garansi kerja jika dijanjikan, dan penyelesaian komplain.
• Installer wajib menjaga data customer dan tidak menyalahgunakan nomor kontak atau alamat customer.
• PanggilAC dapat menampilkan, menyembunyikan, memverifikasi, menangguhkan, atau menurunkan prioritas profil installer berdasarkan kelengkapan, rating, komplain, status subscription, atau kebijakan platform.

5. Pembayaran, Subscription, dan Promosi

• Pembayaran dapat dilakukan melalui metode manual atau payment gateway yang tersedia.
• Biaya subscription, promosi area, tema premium, atau fitur berbayar lain dapat berubah dengan pemberitahuan yang wajar.
• Status pembayaran mengikuti hasil verifikasi sistem, admin, atau payment gateway.
• Refund, pembatalan, atau perpanjangan layanan mengikuti kebijakan yang berlaku pada produk masing-masing.

6. Konten dan Profil Publik

Pengguna tidak boleh mengunggah konten yang melanggar hukum, menipu, mengandung ujaran kebencian, pornografi, kekerasan, data pribadi pihak lain tanpa izin, atau konten yang merusak reputasi platform.

PanggilAC berhak menghapus, menyembunyikan, atau menolak konten yang dianggap tidak sesuai.

7. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, PanggilAC tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul dari pekerjaan installer, keterlambatan, pembatalan, sengketa pembayaran, kerusakan properti, kehilangan data akibat faktor di luar kendali wajar, atau penyalahgunaan akun oleh pihak lain.

8. Privasi

Penggunaan data pribadi dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Dengan menggunakan PanggilAC, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sesuai Kebijakan Privasi tersebut.

9. Perubahan Layanan dan Ketentuan

PanggilAC dapat memperbarui fitur, harga, kebijakan, atau Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini.

10. Hukum yang Berlaku dan Kontak

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Untuk pertanyaan atau keluhan, hubungi:

Email: support@panggilac.id
Website: https://panggilac.id/