Hapus akun PanggilAC
Halaman resmi untuk customer dan installer yang ingin menghapus akun serta data pribadinya.
Cara paling cepat melalui aplikasi
Buka aplikasi PanggilAC Customer atau PanggilAC Mitra menggunakan akun yang ingin dihapus.
Pilih Hapus Akun pada bagian keamanan akun.
Masukkan password bila diminta, ketik HAPUS AKUN, lalu kirim permintaan.
Proses penghapusan atau anonimisasi data diselesaikan maksimal 14 hari kerja.
Tidak bisa masuk ke aplikasi?
Kirim permintaan melalui email atau WhatsApp support. Untuk mencegah penghapusan oleh pihak lain, tim kami akan meminta verifikasi identitas pemilik akun.
Sertakan nama, nomor HP/email terdaftar, jenis akun (customer atau installer), dan alasan penghapusan bila berkenan.
Data yang dihapus atau dianonimkan
Nama, nomor HP/WhatsApp, email, foto profil, koneksi Google Login, token login, dan preferensi.
Alamat tersimpan, unit AC, profil publik installer, area kerja, layanan, dan materi profil.
Data yang dapat disimpan sementara
Riwayat transaksi, invoice, pembayaran, komplain, bukti persetujuan, catatan keamanan, dan audit tertentu dapat disimpan secara terbatas untuk penyelesaian transaksi, pencegahan fraud, administrasi, penyelesaian sengketa, dan kewajiban hukum.
Estimasi proses
Akses akun dinonaktifkan segera setelah permintaan terverifikasi. Penghapusan atau anonimisasi data pribadi diselesaikan maksimal 14 hari kerja. Dalam kasus transaksi atau sengketa yang masih aktif, data terkait dapat ditahan sampai kewajiban tersebut selesai.
Pembaruan terakhir: 11 Juli 2026